Как правильно разговаривать с коллекторами

Любой человек, оформивший в банке кредит или просто взявший деньги в долг у знакомых должен быть готов к тому, что в силу тех или иных причин он не сможет вовремя вернуть одолженные средства, а значит, ему предаться иметь дело с коллекторами. Люди этой профессии являются специалистами по выбиванию чужих долгов и поэтому имеют в своем арсенале немало действенных методов воздействия на должника. Поэтому любому заемщику просто необходимо точно знать, как правильно разговаривать с коллекторами. Это имеет очень важное значение, поскольку поможет вам выбрать правильную модель поведения и с умом отстаивать свои права.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

С самых первых минут разговора с коллекторами вам необходимо дать им понять, что вы знаете все свои права, и будете отстаивать их всеми известными вам законными методами. Разумеется, вы не должны отказываться от выполнения свои долговые обязанностей, но в тоже время наличие долга само по себе не лишает вас гражданских прав, которые есть даже у закоренелых преступников. А вот у коллекторов нет никаких прав разрешающих вторгаться в вашу личную жизнь, звонить вам по телефону и осуществлять другие методы воздействия с целью получения заемных средств.

Поэтому на любые требования назвать свои персональные данные, такие как имя, фамилия, отчество, год рождения и любую другую информацию необходимую для идентификации личности вы можете отвечать решительным отказом. А вот представитель коллекторской организации просто обязан предоставить вам все необходимые данные, то есть назвать не только свое имя и отчество, а также фамилию, должность, название фирмы, в которой он работает и юридический адрес. Если побеспокоившее вас должностное лицо отказывается давать вам исчерпывающую информацию о себе, то в этом случае вы полностью освобождаетесь от необходимости вести с ним разговор.

К тому же очень важно чтобы сотрудник коллекторского агентства предоставил вам всю необходимую документацию, подтверждающую прав требования по задолженности перед банковским учреждением, а именно договор коллекторским агентством между и банком, копию вашего кредитного договора, а также расчет суммы задолженности.

Таким образом до тех пор пока вы не получите для ознакомления данный перечень документов вы вправе не выполнять любые требования коллектора по возврату денежных средств согласно ст. 385 части 1 Гражданского кодекса РФ. Поэтому в самом начале разговора с сотрудников коллекторского агентства твердо, но вежливо сообщите ему, что вы знаете правовые тонкости данного дела, что поможет вам отложить этот неприятный разговор на некоторое время, а значит лучше к нему подготовиться.

Нередко для того чтобы заставить должников как можно скорее вернуть заемные средства коллекторы пугают их судебным разбирательством и последующим визитом судебных приставов. Однако бояться этих угроз не следует поскольку сами коллекторские агентства меньше всего заинтересованы в передачи данного дела в суд, ведь в этом случае они не смогут заработать не единого рубля.